すでにきっぷをお持ちで、列車が運転できない場合について

旅行を取り止める場合は、運賃・料金の全額をお返しします（券面金額を限度とします）。また、旅行を途中で取り止める場合は、お乗りにならない区間の運賃はお返しします。その場合、運転を取り止めた列車の特急・急行料金などは全額お返しします（特急・急行料金は券面金額を限度とします）。 その他出発駅へ無料でお戻りになることも... 詳細表示

「大人の休日倶楽部」割引きっぷは定期券と併用できますか

通勤定期券、通勤用新幹線定期券等と「大人の休日倶楽部」の割引を併用することはできません。また、「大人の休日倶楽部」割引の自由席・指定席特急券等は、通勤定期券、通勤用新幹線定期券等と併用してご利用することはできません。 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」の有効期間最終日の利用について

「大人の休日倶楽部パス」をご利用で、有効期間最終日の列車の乗車中に日付が変わる場合は、有効期間終了日の翌日のみ、乗車券部分は駅から出場しない限り、料金券部分はご乗車中の列車から降車しない限り、ご旅行を終了する駅までご利用いただけます。 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」の乗り降り自由なBRTとは?

BRTとはバス・ラピッド・トランジットの略で、バス高速輸送システムのことです。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「大人の休日倶楽部」割引きっぷ購入時にカード決済できなかった

温度や環境によりカードが使用できなくなる場合があります。カード再発行の手続きが可能な「ビューカードセンター」をご案内いたします。ビューカードセンター（お客さま相談室）電話番号 03-6685-7000 オペレーターでのご案内　9時～17時30分自動音声応答でのご案内　6時～23時（年中無休）※自動音声応答サービス... 詳細表示

東日本エリア外の「大人の休日倶楽部会員」は、東日本エリア外で「大人の休日倶楽部パス」を購入できる?

インターネットJR券申込サービス「えきねっと」で「大人の休日倶楽部パス」を購入できます。 「えきねっと」でのお求め方法についてはこちら 詳細表示

指定席を予約した列車に乗り遅れた等、「大人の休日倶楽部」割引きっぷの変更について

JR東日本サイトよりご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

割引きっぷや「大人の休日倶楽部パス」を紛失してしまった

割引きっぷを紛失してしまった場合は、駅係員に割引きっぷをなくした旨を申告し、同じ利用条件の割引なしのきっぷを再購入していただきます。「大人の休日倶楽部パス」を紛失した場合は、ご利用になられる区間・日時の割引なしのきっぷを新たに購入していただきます。 ※旅行開始前、あるいは旅行開始後に車内または途中駅で、「乗車日... 詳細表示

「大人の休日倶楽部カード」を忘れても「大人の休日倶楽部」の割引きっぷは購入できる?

「大人の休日倶楽部カード」を忘れた場合、割引きっぷを購入することはできません。「大人の休日倶楽部」割引のきっぷのご購入に際しては、「大人の休日倶楽部カード」での決済を条件とさせていただいております。現金でお支払いいただく場合や、「大人の休日倶楽部カード」以外でお買い求めいただく場合、割引が適用になりません。 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」の利用時に会員証（代理購入証明書）は必要?

「大人の休日倶楽部パス」の利用時は「大人の休日倶楽部カード」（クレジットカード）を携帯してください※会員証（代理購入証明書）の携帯は不要です。 詳細表示