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すでにきっぷをお持ちで、列車が運転できない場合について

旅行を取り止める場合は、運賃・料金の全額をお返しします（券面金額を限度とします）。また、旅行を途中で取り止める場合は、お乗りにならない区間の運賃はお返しします。その場合、運転を取り止めた列車の特急・急行料金などは全額お返しします（特急・急行料金は券面金額を限度とします）。 その他出発駅へ無料でお戻りになることも... 詳細表示

手帳の有効期限後出発の「ジパング倶楽部」割引きっぷを有効期限内に購入したい

「ジパング倶楽部」割引きっぷ購入時に、手帳の有効期限後出発のきっぷを有効期限内に購入することはできません。お買い求めいただく際は、乗車日を有効期限に含む「ジパング倶楽部会員手帳」が必要です。 詳細表示

「えきねっと」で購入した「大人の休日倶楽部」割引きっぷを紙のきっぷで受け取りたい

JR東日本またはJR北海道の主な駅にある指定席券売機、みどりの窓口等できっぷを受け取ることができます。 詳しくはこちら 詳細表示

「往復乗車券」および「連続乗車券」の発売終了後、「往復乗車券」や「連続乗車券」の行程で「大人の休日倶楽部」割引きっぷや「ジパング倶楽部」割引きっぷを購入したい場合は、どのように購入すればよいのか。

「往復乗車券」及び「連続乗車券」の発売終了後は、往路と復路それぞれを片道乗車券でご購入ください。「往復乗車券」及び「連続乗車券」の発売終了後は割引きっぷの割引適用条件を「片道・往復・連続で201キロ以上ご利用の場合」から「片道101キロ以上ご利用の場合」に変更いたしますので、片道101キロ以上を満たしていれば割引... 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」を複数購入しました。「大人の休日倶楽部パス」の枚数分の指定席を指定席券売機で一緒に予約することができますか。

みどりの窓口で購入した「大人の休日倶楽部パス」と「えきねっと」で購入した「大人の休日倶楽部パス」を２枚以上組み合わせて指定席券売機に入れても、指定席を受取ることができません。１枚ずつ指定席券売機で指定席をおとりください。 また、「えきねっと」で購入した「大人の休日倶楽部パス」でも、予約番号が異なる「... 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」で「のってたのしい列車」に乗車できますか

「大人の休日倶楽部パス」を利用して、「のってたのしい列車」にご乗車いただけます。 指定席券が必要な列車の場合は、別途、座席の指定をお受けください。 指定席のご利用について詳しくはこちら 旅行商品専用の車両の場合など、ご利用いただけない場合もあります。 のってたのしい列車について詳しくはこちら 詳細表示

「大人の休日倶楽部カード」を忘れても「大人の休日倶楽部」の割引きっぷは購入できる?

「大人の休日倶楽部カード」を忘れた場合、割引きっぷを購入することはできません。「大人の休日倶楽部」割引のきっぷのご購入に際しては、「大人の休日倶楽部カード」での決済を条件とさせていただいております。現金でお支払いいただく場合や、「大人の休日倶楽部カード」以外でお買い求めいただく場合、割引が適用になりません。 詳細表示

えきねっとで「大人の休日倶楽部パス」など割引きっぷを購入したい

「えきねっと」のご利用には「大人の休日倶楽部」とは別に会員登録が必要です（登録無料！）。 「えきねっと」への登録・お求め方法についてはこちら 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」の利用時に会員証（代理購入証明書）は必要?

「大人の休日倶楽部パス」の利用時は「大人の休日倶楽部カード」（クレジットカード）を携帯してください※会員証（代理購入証明書）の携帯は不要です。 詳細表示

入会後すぐに割引きっぷや会員限定きっぷの購入はできますか

「大人の休日倶楽部カード」がお手元に届き次第、JR東日本線・JR北海道線の割引きっぷや大人の休日倶楽部会員さま限定のきっぷをご購入いただけます。 詳しくはこちら ＜インターネットでお申込みの場合＞ お申込みから最短1週間で「大人の休日倶楽部カード」等をお届けします。 詳しくはこちら ＜郵送でお申... 詳細表示