会員
サイト

「新幹線eチケットサービス」おときゅうeチケについて

新幹線にチケットレスで乗車できる「新幹線eチケットサービス」では「大人の休日倶楽部」割引が適用となる「おときゅうeチケ」をご利用いただけます。 「新幹線eチケット（おときゅうeチケ）」は新幹線のきっぷがスマホで買えて、Suicaなどの交通系ICカードでチケットレス乗車ができる便利なサービスです。 おと... 詳細表示

「ジパング倶楽部」割引きっぷの購入時に「ジパング倶楽部会員手帳」等は必要?

「ジパング倶楽部」割引のきっぷ購入時には、「ジパング倶楽部会員手帳」（会員証一体型）をご提示ください。（代理購入の場合も、会員ご本人の「ジパング倶楽部会員手帳」（会員証一体型）が必要です。） 会員手帳には顔写真を貼付けてください。顔写真の貼付ができない場合は、会員手帳とあわせて顔写真付きの公的証明書を携帯、ご提... 詳細表示

入会後すぐに割引きっぷや会員限定きっぷの購入はできますか

「大人の休日倶楽部カード」がお手元に届き次第、割引きっぷや大人の休日倶楽部会員さま限定のきっぷをご購入いただけます。 詳しくはこちら ＜インターネットでお申込みの場合＞ お申込みから最短1週間で「大人の休日倶楽部カード」等をお届けします。 詳しくはこちら ＜郵送でお申込みの場... 詳細表示

指定席を予約した列車に乗り遅れた等、「大人の休日倶楽部」割引きっぷの変更について

JR東日本サイトよりご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

「大人の休日倶楽部カード」を忘れても「大人の休日倶楽部」の割引きっぷは購入できる?

「大人の休日倶楽部カード」を忘れた場合、割引きっぷを購入することはできません。「大人の休日倶楽部」割引のきっぷのご購入に際しては、「大人の休日倶楽部カード」での決済を条件とさせていただいております。現金でお支払いいただく場合や、「大人の休日倶楽部カード」以外でお買い求めいただく場合、割引が適用になりません。 詳細表示

「大人の休日倶楽部」割引きっぷは定期券と併用できますか

通勤定期券、通勤用新幹線定期券等と「大人の休日倶楽部」の割引を併用することはできません。また、「大人の休日倶楽部」割引の自由席・指定席特急券等は、通勤定期券、通勤用新幹線定期券等と併用してご利用することはできません。 詳細表示

手帳の有効期限後出発の「ジパング倶楽部」割引きっぷを有効期限内に購入したい

「ジパング倶楽部」割引きっぷ購入時に、手帳の有効期限後出発のきっぷを有効期限内に購入することはできません。お買い求めいただく際は、乗車日を有効期限に含む「ジパング倶楽部会員手帳」が必要です。 詳細表示

「大人の休日倶楽部」割引きっぷ購入時にカード決済できなかった

温度や環境によりカードが使用できなくなる場合があります。カード再発行の手続きが可能な「ビューカードセンター」をご案内いたします。ビューカードセンター（お客さま相談室）電話番号 03-6685-7000 オペレーターでのご案内　9時～17時30分自動音声応答でのご案内　6時～23時（年中無休）※自動音声応答サービス... 詳細表示

割引きっぷを紛失してしまった

割引きっぷを紛失してしまった場合は、駅係員に割引きっぷをなくした旨を申告し、同じ利用条件の割引なしのきっぷを再購入していただきます。 ※旅行開始前、あるいは旅行開始後に車内または途中駅で、「乗車日」「区間」「列車名・号数」「設備」などきっぷの詳細もお教えください。 ※割引のきっぷを改めて購入することもできます... 詳細表示

すでにきっぷをお持ちで、列車が運転できない場合について

旅行を取り止める場合は、運賃・料金の全額をお返しします（券面金額を限度とします）。また、旅行を途中で取り止める場合は、お乗りにならない区間の運賃はお返しします。その場合、運転を取り止めた列車の特急・急行料金などは全額お返しします（特急・急行料金は券面金額を限度とします）。 その他出発駅へ無料でお戻りになることも... 詳細表示