• No : 149
  • 公開日時 : 2020/08/27 21:00
  • 更新日時 : 2024/07/03 10:33
  • 印刷

マイページにログインできない

回答

マイページへのログイン操作で会員番号・パスワード入力してもログインできない場合は、下記をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。
 
【会員番号・パスワードの入力時の注意点】
・会員番号とパスワードは半角英数字で入力していますか
・会員番号とパスワードのアルファベットの大文字・小文字は正しく入力していますか
 
よくある入力誤り例となりますのでご確認ください。
例1)「!(全角)」と「!(半角)」
例2)「Y(大文字)」と「y(小文字)」
例3)「.(ドット)」と「,(カンマ)」
例4)「O(オー)」と「0(ゼロ)」
例5)「1(いち)」と「I(アイ)」と「l(エル)」
 
※パスワードは、画面に「●」で表示されます。
※ログインできない原因としてパスワードが誤っている場合がありますので、パスワードの再設定をお試しください。
 
マイページへのログインはこちら
パスワードの再設定はこちら