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マイページにログインできない

マイページへのログイン操作で会員番号･パスワード入力してもログインできない場合は、下記をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。 【会員番号・パスワードの入力時の注意点】 ・会員番号とパスワードは半角英数字で入力していますか ・会員番号とパスワードのアルファベットの大文字・小文字は正しく... 詳細表示

マイページに登録している内容を変更したい

マイページに登録している名前やメールアドレスを変更したい場合は、以下の①～③の操作を行います。 ①マイページにログインし、下部の「プロフィールを変更する」をクリック ②「現在登録されているプロフィール」の右側、「変更する」をクリック ③情報を変更したら、最後に「変更する」をクリック 以上で手続きが完了... 詳細表示

パスワードリセットトークンと表示された

パスワードリセットトークンと表示されたのですね。パスワードの再設定のリンクが届いたメールが古くなっている可能性があります。お手数おかけしますが、再度設定依頼をしてください。メールが届きましたら、再設定リンクからすぐにパスワードの変更を行ってください。 詳細表示

マイページの登録画面でエラーになってしまう

マイページの登録画面でご入力いただいた内容に誤りがある場合、該当項目欄が赤く表示されます。赤く表示された項目をご確認のうえ、再度お試しください。 【メールアドレス・会員番号の入力時の注意点】 ・メールアドレスと会員番号は半角英数字で入力していますか ・メールアドレスと会員番号のアルファベット... 詳細表示

マイページに登録したメールアドレスを変更したい

マイページに登録したメールアドレスを変更する場合は、以下の①～④の操作を行います。①マイページトップの「プロフィールを編集する」をクリック②「メールアドレス」の右側、「変更する」をクリックしたら、「変更後のメールアドレス」「変更後のメールアドレス確認入力」を入力し、「メールを送信」をクリック③届きましたメール内の... 詳細表示

特殊な形式のメールアドレスについて

下記のようなメールアドレスは、メールアドレスの国際基準 「RFC」の定める仕様に準拠しないため、登録ができません。 ＜登録できないメールアドレス例＞ 1. アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド （.） がある 　[例1].abcd@****.ne.jp 　[例2]abcd.@****.... 詳細表示

マイページの登録完了を確認したい

マイページの登録が完了しているかどうかは、お手元の会員番号、設定したパスワードにて実際にログインをお試しになることで確認いただけます。 詳細表示

マイページ登録が上手くいかない

マイページ登録が上手くいかない場合、以下のような理由が考えられますのでご確認ください。・必須入力項目がすべて入力されていない・文字形式（半角英数など）が正しく入力されていない・サーバーが混雑している　※しばらくしてからもう一度お試しください・お客さまのご利用ブラウザの種類とバージョン、およびパソコンのメモリー状態... 詳細表示

大事なメールが届かない

「新規マイページ登録」、「パスワードの再設定」、「メールアドレス変更」画面にてご入力のメールアドレス宛のみ送信いたします。なお、以下の場合はメールが届きませんのでご注意ください。 ※Webメールをご利用の場合、確認メールが迷惑フォルダに入ってしまうことがあります。 ※メールの受信設定で、ドメイン指定やメー... 詳細表示

メールアドレスがない場合もマイページ登録できる?

メールアドレスがない場合はご登録いただけません。マイページ登録受付確認および、重要な情報を電子メールにてご連絡させていただきますので、ご登録の際には「メールアドレスの入力」を必須とさせていただいております。必ずご登録者ご本人さまのPCかスマートフォンのメールアドレスをご使用ください。（携帯電話（フィーチャーフォン... 詳細表示