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「大人の休日倶楽部」割引きっぷ購入時にカード決済できなかった

温度や環境によりカードが使用できなくなる場合があります。カード再発行の手続きが可能な「ビューカードセンター」をご案内いたします。ビューカードセンター（お客さま相談室）電話番号 03-6685-7000 オペレーターでのご案内　9時～17時30分自動音声応答でのご案内　6時～23時（年中無休）※自動音声応答サービス... 詳細表示

手帳の有効期限後出発の「ジパング倶楽部」割引きっぷを有効期限内に購入したい

「ジパング倶楽部」割引きっぷ購入時に、手帳の有効期限後出発のきっぷを有効期限内に購入することはできません。お買い求めいただく際は、乗車日を有効期限に含む「ジパング倶楽部会員手帳」が必要です。 詳細表示

「おときゅうポイント」の貯め方と対象商品は?

「おときゅうポイント」は、「大人の休日倶楽部カード」での対象商品のご購入、会員サービスのご利用などで、自動換算されます。「おときゅうポイント」の対象商品とサービスについて詳しくはこちら 詳細表示

すでにきっぷをお持ちで、列車が運転できない場合について

旅行を取り止める場合は、運賃・料金の全額をお返しします（券面金額を限度とします）。また、旅行を途中で取り止める場合は、お乗りにならない区間の運賃はお返しします。その場合、運転を取り止めた列車の特急・急行料金などは全額お返しします（特急・急行料金は券面金額を限度とします）。 その他出発駅へ無料でお戻りになることも... 詳細表示

割引きっぷを紛失してしまった

割引きっぷを紛失してしまった場合は、駅係員に割引きっぷをなくした旨を申告し、同じ利用条件の割引なしのきっぷを再購入していただきます。 ※旅行開始前、あるいは旅行開始後に車内または途中駅で、「乗車日」「区間」「列車名・号数」「設備」などきっぷの詳細もお教えください。 ※割引のきっぷを改めて購入することもできます... 詳細表示

「おときゅうポイント」について

「おときゅうポイント」は「大人の休日倶楽部」のさまざまなサービスがポイント付与の対象となり、貯めたポイントに応じて翌年度に特典メニューを提供します。「おときゅうポイント」について詳しくはこちら 詳細表示

旅行商品の予約の変更・取消しをしたい

旅行商品のご予約の変更や取消しは「大人の休日倶楽部　会員サイト」からはできません。お電話にて承ります。 「B」で始まるコース番号の旅行をご予約の場合 「大人の休日予約センター」へお電話でご連絡ください。 お問合せ先・営業時間についてはこちら 詳細表示

「大人の休日倶楽部」割引きっぷは定期券と併用できますか

通勤定期券、通勤用新幹線定期券等と「大人の休日倶楽部」の割引を併用することはできません。また、「大人の休日倶楽部」割引の自由席・指定席特急券等は、通勤定期券、通勤用新幹線定期券等と併用してご利用することはできません。 詳細表示

旅行商品の子供料金はある?

旅行商品の子供料金の設定につきましては、旅行／ホテルにより設定が異なります。申込みページの詳細をご確認ください。 詳細表示

「おときゅうポイント」は翌年に持ち越せる?

年間（1月6日～翌年1月5日）の「おときゅうポイント」で、翌年度の特典メニューを決定させていただきますので、「おときゅうポイント」を翌年1月6日以降に持ち越すことはできません。 「おときゅうポイント」について詳しくはこちら 詳細表示